Tout ce que vous vous demandez sur la prestation informatique

C'est une société qui gère tout ou partie de l'informatique d'une entreprise : maintenance, support, sécurité, sauvegardes, réseau et projets. Il remplace ou renforce une équipe interne, souvent au forfait mensuel.

Le dépannage est ponctuel : on vous appelle quand ça casse. L'infogérance est continue et préventive : on supervise, on met à jour et on sécurise en permanence pour éviter la panne.

L'infogérance se facture souvent entre 29 et 60 € par poste et par mois selon le niveau de service. Le prix dépend du nombre d'utilisateurs, des serveurs et des SLA. Voir notre page tarifs.

Les contrats prévoient généralement 12 mois renouvelables, avec une réversibilité claire : vous récupérez accès, mots de passe et documentation à tout moment.

Les deux. La majorité des interventions se font à distance, plus rapides. Pour le matériel ou les cas complexes, nous nous déplaçons.

Ils sont fixés par le SLA de votre contrat. Une activité bloquée est traitée en priorité, en général en moins de 30 minutes de prise en charge.

Oui : pare-feu, EDR, MFA, anti-phishing, sauvegardes isolées et sensibilisation. Nous commençons par un audit pour cibler les mesures utiles.

Non. Nous partons de l'existant, corrigeons ce qui pose problème et planifions les remplacements dans le temps pour lisser le budget.

Oui, les TPE et PME sont notre cœur de métier. Nos forfaits s'adaptent aux structures de quelques postes comme aux entreprises multi-sites.

Par un audit gratuit, suivi d'un devis clair. Si vous validez, nous mettons en place la supervision, la sécurité et le support sans interrompre votre activité.